La norma UNI EN ISO 9001 è lo standard internazionale di riferimento riconosciuto a livello globale per i sistemi di gestione della qualità. È utile alle aziende per uniformare la qualità del suo processo agli standard richiesti dai clienti, fornitori e dai mercati.
Il percorso che costruiamo insieme
Analisi iniziale e progettazione del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ)
Gap Analysis: Si confronta lo stato attuale dell’azienda con i requisiti ISO 9001 per identificare le lacune.
Mappatura dei processi: Si analizzano e documentano i flussi operativi aziendali, identificando input, output, interazioni e responsabilità.
Pianificazione: Si definiscono obiettivi di qualità chiari, ruoli, responsabilità e un piano d’azione per implementare il sistema.
Documentazione: Si crea o aggiorna la documentazione necessaria, come manuali, procedure operative e moduli per garantire la conformità.
Implementazione e formazione
Applicazione del sistema: Si introducono le procedure definite, integrandole nei processi aziendali esistenti.
Monitoraggio delle prestazioni: Si sviluppano indicatori chiave (KPI) per misurare l’efficacia dei processi e l’allineamento agli obiettivi di qualità.
Formazione del personale: Si istruiscono i dipendenti sui principi della qualità, sull’uso delle nuove procedure e sulle loro responsabilità all’interno del SGQ.
Verifica interna: Si conducono audit interni per testare l’efficacia del sistema e correggere eventuali non conformità.
Preparazione alla certificazione e mantenimento
Assistenza durante l’audit: Si supporta l’azienda nella gestione dell’audit ufficiale con l’Ente Certificatore, fornendo risposte e documentazione necessaria.
Mantenimento della certificazione: Si pianificano audit di sorveglianza annuali, aggiornamenti del sistema e formazione continua per garantire la conformità e il miglioramento nel tempo.
Obiettivo finale
Creare un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001, migliorare l’efficienza aziendale e ottenere la certificazione con un approccio sostenibile e orientato al miglioramento continuo.